Mi experiencia de compra en tottus.com.pe

¡Hola nuevamente!

Esta vez quiero compartir mi experiencia de compra casi imposible en tottus.com.pe.

La semana pasada estuvimos investigando sobre este e-commerce y lastimosamente tuve problemas para usarlo. El 8 de Junio a las 8.38 am, que decidí usarla, no lograba cargar la página. Cuando logré acceder para comprar frutos secos, me di con la sorpresa de que no habían algunos como los guindones.

Sin embargo, continué con la elección de otros productos del rubro que tenían una muy buena oferta (el segundo al 50% de descuento), pero al momento de seguir avanzando en la compra, me estuvo sumando mal, por ejemplo 10 Cocktail Premium de S/.6.50 con esa promoción, debió salirme S/ 48.75, pero en la vista no aplicaba ningún descuento, y en el caso de Nueces c/Pasas hacia un descuento errado.

Ese día decidí dejar todo allí porque tenia ya más de una hora lidiando con la lentitud y elección de productos supuestamente con descuento. Otro día reingrese y concluí mi compra, y al día de entrega me llamaron a decirme que no tenían stock parte de mi pedido, entre otras cosas que solo tenían 7 unidades de los 20 Cocktail de Nueces c/Pasas que pedí. Sé que debe ser complicado manejar un único inventario pero es un reto para una empresa tan grande como Tottus.

La página es súper amigable, "no te hace pensar", pero hay algunos temas que tienen que mejorar para que la experiencia siempre sea la mejor.